Onderzoek Klanttevredenheid

Dit klanttevredenheidsonderzoek helpt ons om uw wensen zoveel mogelijk in overeenstemming te brengen met de uitvoering van onze werkzaamheden. Hieronder kunt u in de vakjes uw waardering invullen over de dienstverlening van BKF.
(De vragen gemarkeerd met *  zijn verplicht in te vullen velden.)

Uitstekend = 5
Goed = 4
Voldoende = 3
Matig = 2
Onvoldoende = 1
Niet van toepassing = nvt

Over de kraanplanning:
Telefonische bereikbaarheid tijdens kantooruren*
Telefonische bereikbaarheid buiten kantooruren*
Behandeling aanvraag hijswerk*
Flexibiliteit planning*
Klantvriendelijkheid planner*
Kraan op tijd*

Over de kraaninzet:
Kwaliteit kranen*
Kwaliteit hulpmateriaal*
Vakbekwaamheid machinist*
Veiligheidsbesef machinist*
Klantvriendelijkheid machinist*
Diversiteit kranenpark*

In het algemeen:
Klantvriendelijkheid telefonist(e)*
Contacten met leidinggevenden*
Afhandeling opdracht*
Administratieve afhandeling / facturering*
Algemene indruk van BKF*

Aanvullende opmerkingen

U bent niet verplicht de velden hieronder in te vullen. Het helpt natuurlijk wel wanneer wij contact met u kunnen opnemen als u niet tevreden bent over BKF.
Meestal is wel het mailadres zichtbaar van waaruit u de email hebt verstuurd.

Uw naam

Uw emailadres

Naam bedrijf

Adres bedrijf

PC en woonplaats bedrijf

Telefoonnummer

Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek!

BKF: kraanverhuur en transport in Noord- en Midden Nederland

BKF verricht hijswerk voor bedrijven, overheden, instellingen en particulieren. Met ons uitgebreide kranenpark, verdeeld over 4 vestigingen, zijn wij dag en nacht inzetbaar. U heeft de beschikking over auto/terreinkranen, mobiele loopkattorenkranen en verreikers. Tevens staan diverse transportcombinaties en een DAF-bakwagen voor u klaar. De vestigingen zijn gelijkmatig verspreid over Noord- en Midden Nederland, dus de gewenste kraan is altijd dichtbij. Samenwerken? Neem vrijblijvend contact op!
© 2017 B.V. Kraanbedrijf BKF. Alle rechten voorbehouden. Service | Algemene voorwaarden